无忧退款承诺
BingoTalk少儿在线英语退款承诺：
首次购买BingoTalk 的进阶课和精品课课程包（活动课程包除外），同时满足以下2个条件，可在退费有效期内申请全额退款：
1. 被扣除的课程包课时不超过12节;
2. 购课之日起30天内；
隐私政策
北京英华高科科技有限公司（以下称“BingoTalk”或“我们”）深知个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规的规定，采用安全保护措施，保护您的个人信息及隐私安全。因此我们制定本《隐私政策》（以下简称“政策”）并提醒您：在使用“BingoTalk”网站、软件及相关服务前，请务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。如您一旦开始使用“BingoTalk”网站、软件及相关服务，则视为您对本政策内容的接受和认可。
我们非常重视用户个人信息的保护，并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些信息。您在下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用（以下统称为“使用”）“BingoTalk”网站、软件及相关服务时，我们将按照本隐私政策收集、保存、使用、共享、披露及保护您的信息。我们希望通过本《隐私政策》向您介绍我们对您信息的处理方式，因此我们再次建议您完整地阅读本《隐私政策》。
如果您不同意本《隐私政策》的任何内容，我们将无法为您提供产品和服务，同时请您立即停止使用“BingoTalk”网站、软件及相关服务。当您使用“BingoTalk”网站、软件及相关服务时，则表示您同意且完全理解本《隐私政策》的全部内容。在我们更新本《隐私政策》后（我们会及时在“BingoTalk”平台发布最新版本），您继续使用“BingoTalk”的网站、软件及相关服务的，即意味着您同意本《隐私政策》（含更新版本）内容，并同意我们按照本《隐私政策》收集、保存、使用、共享、披露及保护您的相关信息。
《隐私政策》适用于我们向您提供的所有服务，无论您是通过计算机设备、移动设备或其他设备获得的“BingoTalk”网站、软件及相关服务。
如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录客户端内的“客服与反馈”页面或通过“BingoTalk.cn”网站首页400电话或在线咨询与我们联系。
本隐私政策涉及的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括个人身份信息（姓名、出生日期、身份证件号码，包括身份证、军官证、护照、驾驶证）、面部特征、地址、联系电话、通信录、网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址以及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；财产信息、交易信息、个人上网记录（网络浏览记录、点击记录等）、个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码，如IMEI/android
ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI卡信息等在内的描述个人常用终端设备基本情况的信息）、个人位置信息等。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中的个人敏感信息包括：包括个人身份信息（身份证件号码，包括身份证、军官证、护照、驾驶证）、面部识别特征；财产信息、交易信息；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址以及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通信录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、精准定位信息）。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1.个人信息可能收集的范围与方式
2.个人信息的存储
3.对Cookie和同类技术的使用
4.个人信息可能的使用方式
5.个人信息可能的共享方式
6.个人信息安全保护
7.个人信息的管理
8.本隐私政策的适用范围
9.未成年人使用条款
10.隐私政策的变更
11.争议解决
12.其他
个人信息可能收集的范围与方式
当您在使用“BingoTalk”网站、软件及相关服务时，我们将收集、储存和使用下列与您个人信息有关的数据，这些信息可用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接收验证码等，如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。在您使用“BingoTalk”时，根据中华人民共和国相关法律法规，您应通过您的账号提供您的真实身份信息，我们将会根据您的身份属性协助您选择合适的方式完成实名验证。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册“BingoTalk”账号，也不需要提供相关信息。
1.您向我们提供的信息
1.1
当您注册、登录或使用“BingoTalk”网站、软件及服务、支付我们提供的相关付费服务时填写和/或提供的信息，可能包括姓名、性别、学生年龄、手机号、邮箱、地址、支付账户等单独或者结合识别用户身份的信息。您可以选择不提供某一或某些信息，但是这样可能使您无法使用“BingoTalk”的某些服务。
1.2
除上述信息外，BingoTalk还可能为了提供服务及提高服务质量之必需而收集您的其他信息以及您与BingoTalk的客户服务团队沟通时所提供的相关信息。
2.
因您使用“BingoTalk”网站、软件及服务获取的信息
2.1
日志信息，当您使用“BingoTalk”服务时，我们会自动收集您对我们服务的使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问服务的日期和时间、cookies、web
beacon等。
2.2设备或应用信息，某些移动设备或应用包含唯一应用程序编号。例如您使用的移动设备、浏览器或您使用的用于接入“BingoTalk”服务的其他程序所提供的配置信息、设备版本号、设备识别码等。
为了提供更好的服务与改善用户体验，“BingoTalk”软件可能会记录硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）等信息数据。
2.3位置信息，当您开启设备定位功能并使用“BingoTalk”基于位置提供的相关服务时，在获得您的同意后，我们会使用各种技术进行定位，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能需要提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站的信息）。您可以通过关闭定位功能，停止告知“BingoTalk”软件关于您的地理位置（大多数移动设备允许您关闭定位服务，具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商）。
2.4您通过我们的服务进行通讯的信息，例如通讯账号，以及通讯时间、数据和时长。
2.5您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或录像的日期、时间或地点等。
2.6在使用我们服务时提供和录制的信息，包括但不限于购买课程、预约课程、课程录音录像等。
3.当您使用BingoTalk的搜索服务时，我们会收集您的查询关键字信息、设备信息等，为了提供高效的搜索服务，这些信息有部分会暂时存储在您的本地存储设备之中。在此，您需要注意的是，您的关键词信息无法单独识别您的个人身份，其不属于您的个人信息，因此我们有权以其他的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息互有联系并可以识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
4.在您使用“BingoTalk”提供的身份认证服务时，我们会根据相关法律法规规定和/或业务所必需收集您的姓名、身份证号、有关身份证明等信息，“BingoTalk”对您的这些隐私信息会加以最大程度的保护，如果您不提供这些信息，我们将无法提供相关服务。
5.当您参加“BingoTalk”的有关营销活动时，我们根据活动需要可能会收集您的姓名、通信地址、联系方式、微信账号、支付宝账号、银行账号等信息。这些信息是您收到转账或者礼品的基础，如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您转账或发放礼品。
个人信息的存储
1.信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。
2.存储期限
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
对Cookie和同类技术的使用
1.当您使用“BingoTalk”服务时，为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用各种技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了了解您的使用习惯，使您省去重复输入注册信息等步骤，或帮助判断您的账户安全。
2.当您使用“BingoTalk”服务时，我们可能会利用Cookie和同类技术收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务即用户体验，提高广告效果，及时发现并防范安全风险，为用户和合作伙伴提供更好的服务。
3.我们不会将Cookie用于本《隐私政策》所述目的之外的用途，您可以根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件或网页中保存的所有Cookie。
个人信息可能的使用方式
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现“BingoTalk”网站、软件及相关服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.通过使用收集的信息的数据，“BingoTalk”会得以向您提供尽可能的带有个性化的服务并改善现有服务。
3.通过使用收集的信息的数据，“BingoTalk”向您提供更加相关的广告以替代普遍投放的广告。
4.在我们提供相应服务所必需时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，努力确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
5.通过使用收集的信息的数据，使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示等。
6.为了努力确保服务的安全，帮助我们更好地了解“BingoTalk”网站、软件及相关服务的运行情况，我们可能记录相关信息数据，例如，您使用“BingoTalk”网站、软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在“BingoTalk”中提供的任何个人身份信息相结合。
7.为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息数据，以汇集信息数据或者个性化的方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。
8.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
9.请您注意，您在使用“BingoTalk”网站、软件及相关服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用“BingoTalk”网站、软件及相关服务期间持续授权我们在符合本“政策”所声明的范围内使用。在您注销账号后，我们将停止为您提供“BingoTalk”网站、软件及相关服务，根据您的要求删除您的个人信息，或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
10.我们会对“BingoTalk”网站、软件及相关服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的网站、软件及相关服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
个人信息可能的共享方式
1.我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定，或按照法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定等，对外共享您的个人信息。
2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且关联方受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4.您同意我们与如下几类第三方授权合作伙伴共享信息：
(1)软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商。当第三方软件、设备系统与“BingoTalk”产品或服务结合为您提供基于位置的服务时，“BingoTalk”可能会基于您对系统定位的授权及设定，收取您的位置信息及设备信息并提供给系统，特殊情境下会包含您另行填写的联系信息。如您拒绝此类信息收集及使用，您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件，“BingoTalk”中无法自动或手动设置关闭相关服务。
(2)广告服务商。未经您授权，我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告服务商共享。但我们可能会将您的匿名化的用户画像与广告服务商共享，以帮助其在不识别您个人的前提下提升广告有效触达率。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布规范后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息（例如“女性，25-29岁，位于北京”），帮助他们了解其受众或顾客。
5.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6.随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将在转移前通知您，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。
7.未经您本人允许，我们不会向除公司及其关联方外的任何公司、组织和个人，共享、转让、公开披露您的个人信息，下列情形除外：
（1） 事先获得您的明确授权同意；
（2）
您自行向第三方共享、转让、公开的；
（3） 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的；
（4）
根据适用的法律法规、法规程序的要求、强制性的行政司法要求所必须的情况下进行披露或提供，或与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；我们会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们将对所有的请求都进行了审慎的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于行政、司法部门因特定调查目的有合法权利获取的数据；
（5）
在法律法规允许的范围内，为维护“BingoTalk”其他用户、公司及其关联公司、控制公司的生命、财产等合法权益或维权产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如查找、预防、处理欺诈等违法活动和减少信用风险等；不过这并不包括违反本隐私政策中所做的承诺而为获利目的对外公开或提供个人信息；
（6）
公司为维护合法权益而向用户提起诉讼或仲裁；
（7）
在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，公司会要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，公司有权要求该公司、组织重新取得您的授权同意；
（8）从合法公开披露的信息中个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）为学术研究目的，或为学研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规规定的其他情形。
个人信息安全保护
1.我们非常重视信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的信息被不当使用或被未经授权的访问、使用或泄漏。
2.我们会使用加密技术、匿名化处理等手段保护您的个人信息；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。
3.我们建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，对数据和技术进行安全审计。制定应急处理预案，对个人信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止安全事件扩大。
4.尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，您应采取积极措施保护个人信息的安全，如：使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
5.一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
6.同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
请您知悉：“BingoTalk”提供的个人信息保护措施仅适用于“BingoTalk”网站及软件，一旦您离开BingoTalk，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在“BingoTalk”之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述软件、网站是否基于“BingoTalk”的链接或引导。
个人信息的管理
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
1.当您完成“BingoTalk”的账号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、修改、删除您提交给“BingoTalk”的个人信息。一般情况下，你可以随时浏览、修改、删除自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
2.您有权自主更新或更正您的的个人信息，在您进行信息更新更正之前，我们会首先验证您的身份，其次才能进行信息的更正与更新。
3.若您要求注销BingoTalk账户，您可以通过与我们的客服团队沟通要求注销BingoTalk账户。如果若您注销了BingoTalk账户，“BingoTalk”将停止为您提供相关服务，并依照您的要求删除有关您账号的一切信息，但法律法规另有规定的除外。
4.您的信息有以下情形之一时，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求：
4.1与国家安全、国防安全有关的；
4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
4.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4.4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
4.5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
4.6涉及商业秘密的；
4.7其他法律法规规定的情形。
本隐私政策的适用范围
除本《隐私政策》另有规定外，本《隐私政策》所用词语与《BingoTalk用户协议》所定义的词语具有相同的涵义。
1.本《隐私政策》不适用于以下情况：
1.1 通过“BingoTalk”网站、软件及服务而接入的第三方服务（包括任何第三方应用及网站）收集的信息；
1.2
通过在“BingoTalk”网站、软件及服务中进行广告服务的其他公司或机构、组织所自行收集的信息。
2.我们的服务可能包括或链接至第三方提供的信息或其他服务（包括网站）。该等第三方服务可能由相关的第三方运营。您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非本《隐私政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向他人提供。 本《隐私政策》仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
未成年人使用条款
若您是未满18周岁的未成年人，在使用“BingoTalk”网站、软件及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本《隐私政策》，公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
隐私政策的变更
我们的《隐私政策》可能修订。为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，我们会适时对本《隐私政策》进行修订，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。
隐私政策更新后，我们会在“BingoTalk”平台发出更新版本并在生效前通过网站公告或或通过其他适当的方式提醒您相关内容的更新，以便您及时了解最新的隐私政策。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。 本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
2.
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
争议解决
当您因为本政策的实施与“BingoTalk”网站、软件或相关服务的公司产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，您同意依照《BingoTalk用户协议》的约定将争议提交至北京市朝阳区人民法院管辖。
其他
1.本政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本政策中任何规定的含义或解释。
2.如果您对本隐私政策或其中有关您个人信息的收集、保存、使用、共享、披露、保护等功能存在意见或建议时，您可以通过“BingoTalk”用户反馈渠道反馈意见或投诉。我们会在收到您的意见及建议的第一时间将反馈信息回复给您。
3.本政策的版权为北京英华高科科技有限公司所有，在法律允许的范围内，我们保留最终解释和修改的权利。
如果您还有其他问题和建议，您可以拨打400电话或发送邮件给我们，我们会始终致力于充分保护用户信息，并为您提供更优质的体验服务。
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